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【記事番号:18058】 先行投資
投稿者: おーと(管理人)
投稿日時: 21/11/23 18:44:47
私も楽天モバイルの直営店で契約しましたが、応対してくれた店員が親切で、「本当はできないんですけど、やります」と言ってガラケーに入っていたアドレス帳データを新スマホに無料でテキパキと移してくれました。私はそれ以降ショップのお世話にはなってませんけど、操作方法等の相談に訪れる高齢者のユーザーは多い感じですね。店側もそれでユーザーとの接点が維持できれば次の商機に繋げられると期待するんでしょう。
楽天モバイルはユーザー数を積み上げるために無料プランで先行投資を続けている訳ですが、一定数の顧客を獲得してキャンペーンを継続する意味が薄れれば、その時点で有料化に踏み切ると思います。もっとも、他社へ顧客が逃げないよう、競争力のある価格設定は維持するでしょうけど。
楽天はポイントを餌にして携帯電話のユーザーを楽天市場や各種の金融取引へ誘導し、そちらで儲けようという戦略のようです。携帯電波の利用量は低くても、お金を持っていそうな高齢者は、楽天から宝の山に見えているかも知れません。
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